¿Cómo mejorar nuestras ventas con inteligencia artificial?

En la actualidad, la utilización de inteligencia artificial (IA) crece de manera galopante en distintos ámbitos, particularmente en los negocios. Por ejemplo, para el caso de las ventas podemos usarlo a través de herramientas para anuncios digitales similares a las que ofrecen Facebook, Instagram y Google.

Aquí,  este tipo de inteligencia es capaz de detectar el segmento más apto para determinado emprendimiento y ofrecerle los servicios o productos específicos. De la misma manera, notamos la implementación de bots para atender a los clientes. De ellos se espera que sean capaces de derivar a los canales de comunicación tradicionales, en caso de que puedan toparse con casos más críticos. 

Podrías preguntarte entonces ¿Cómo aplicaríamos este tipo de herramienta a los emprendimientos de nuestra comunidad? ¿cuáles serían nuestros potenciales beneficios?

Identificación de patrones a partir de datos

Una de las cualidades de la inteligencia artificial es que está al alcance de cualquier persona que quiera hacer uso de ella. Por ejemplo, como emprendedores podemos pedirle que nos ayude a identificar patrones en las preferencias de compra, su historial y así acercarnos a predecir el comportamiento de compra de nuestros clientes. De esta manera, podríamos mejorar el enfoque de ventas y ofrecer productos y/o servicios mejor adaptados a sus necesidades individuales.

Automatización en las tareas de ventas

De la misma forma, la IA podría echarnos una mano con la clasificación de clientes y la recopilación de datos para ahorrar recursos y aprovechar ese tiempo para trabajar de manera estratégica en la mejora de la experiencia.

Chatbots

Como innovadores e innovadoras que somos, podríamos aprovechar también los bots para la atención a los clientes, gracias a aplicaciones gratuitas como Manychat, que crean asistentes digitales para la plataforma de Instagram, por ejemplo.

Análisis emocional

Tal vez esto sea difícil de creer pero la inteligencia artificial permite conocer las emociones detrás de las palabras usadas por los clientes. Entonces, tras un correcto análisis del lenguaje natural resultaría importante poder identificar de manera más pronta sus necesidades o dolores dejando una oportunidad de personalización de la oferta más conveniente.

Estimación de ventas

Una herramienta como la inteligencia artificial podría pronosticar las ventas en el futuro. Esto nos ayudaría  a planificar la estrategia de ventas y tomar decisiones basadas en data del inventario y de producción de manera más acertada.

Igualmente, aquí te dejamos más información sobre AIFINDY, un portal que brinda herramientas de inteligencia artificial extraído de la cuenta de TikTok de Max Kut (@imperialmax):

Finalmente, nos parecieron altamente recomendables las categorías: Análisis de datos y Atención al cliente.

¡Buena suerte!

Si te gustó nuestro contenido, compártelo en redes